隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)和日常生活不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。國(guó)家持續(xù)推進(jìn)“提速降費(fèi)”政策,旨在降低社會(huì)運(yùn)行成本,惠及億萬(wàn)用戶。作為華南地區(qū)的通信主力軍,廣東電信積極響應(yīng)號(hào)召,繼此前推出備受市場(chǎng)歡迎的無(wú)限流量套餐后,近期再次聚焦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)核心,推出一系列創(chuàng)新舉措,致力于打造更高速、更穩(wěn)定、更普惠的通信體驗(yàn),為數(shù)字廣東建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
廣東電信深知,真正的“提速降費(fèi)”不僅是資費(fèi)的降低,更是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)水平質(zhì)的飛躍。因此,其發(fā)力點(diǎn)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、智慧服務(wù)創(chuàng)新以及普惠套餐優(yōu)化等多個(gè)維度。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面,廣東電信持續(xù)加大千兆光網(wǎng)和5G網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋與優(yōu)化投入。在城市區(qū)域,全力推進(jìn)千兆光網(wǎng)入戶,讓超高速寬帶飛入尋常百姓家;在鄉(xiāng)村地區(qū),加快網(wǎng)絡(luò)延伸與補(bǔ)盲,努力彌合數(shù)字鴻溝。積極部署5G獨(dú)立組網(wǎng)(SA),并探索5G與云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的融合應(yīng)用,為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧教育等場(chǎng)景提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支撐。這種“固移融合”的雙千兆戰(zhàn)略,從根基上保障了用戶無(wú)論身處何地,都能享受到高速、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)連接。
在服務(wù)體驗(yàn)方面,廣東電信大力推動(dòng)服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。通過(guò)官方APP、小程序等線上渠道,為用戶提供業(yè)務(wù)辦理、故障申報(bào)、資費(fèi)查詢等一站式便捷服務(wù),實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,用戶少跑腿”。還依托大數(shù)據(jù)分析能力,推出更個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案和智慧家庭產(chǎn)品,如針對(duì)不同人群的定向流量包、融合了高速寬帶、4K/8K高清視頻、智能家居控制的全家享套餐等,讓“降費(fèi)”落到實(shí)處,讓“提速”賦能美好生活。
在普惠民生上,廣東電信在已有無(wú)限流量套餐滿足大流量用戶需求的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化了基礎(chǔ)套餐結(jié)構(gòu)。推出了更多針對(duì)老年人、學(xué)生、低收入群體等特定人群的優(yōu)惠資費(fèi)方案,并持續(xù)降低單位流量?jī)r(jià)格,確保所有用戶都能以更低的成本接入高速信息網(wǎng)絡(luò),共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利。
廣東電信的這一系列組合拳,不僅是落實(shí)國(guó)家政策的扎實(shí)行動(dòng),更是其作為央企擔(dān)當(dāng)、以客戶為中心發(fā)展理念的深刻體現(xiàn)。從無(wú)限流量到全方位提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,標(biāo)志著其競(jìng)爭(zhēng)策略從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和貼心服務(wù)為核心的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)新階段。
隨著“新基建”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的澎湃,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用將更加凸顯。廣東電信此次在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上的再度發(fā)力,無(wú)疑將進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位,同時(shí)也將為廣東省乃至粵港澳大灣區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和民生改善,鋪設(shè)一條更加寬廣通暢的信息高速公路。用戶的獲得感、幸福感,將在更快的網(wǎng)速、更穩(wěn)的連接和更貼心的服務(wù)中得到持續(xù)提升。